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盘点空调清洗那些不确定因数

作者:浏览次数:422发布日期:2017-06-02

   盘点空调清洗那些不确定因数? 如今,越来越多的市民意识到家电清洗的重要性。近日王先生向记者反映,随着天气渐热,他想找人清洗下空调,结果发现家电清洗收费混乱,有二三十元的,也有上百元的,让他很纠结。

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    记者走访省城家电卖场和家政公司发现,目前家电清洗行业乱象丛生,清洗同一款产品,不仅价格相差悬殊,而且操作流程都不尽相同。近日商务部已正式接纳业内制定的冰箱、洗衣机上门清洗服务标准,有望近期公布。其实早在去年,有关空调的清洗标准就已正式实施,但采访中多数清洗人员都表示,从没听说过清洗标准,更谈不上按规范操作了。

    收费多少“随口定”

    王先生告诉记者,为了家里的空调“洗个澡”,他先后咨询了两家清洗公司,也去了小区里几个维修店,发现他们包洗的部件相同,报价却相差甚多,而且都号称洗得绝对干净。他一时感到有点犹豫,“不知道该咋选择了,图便宜吧,怕他们清洗起来草草了事。选贵的吧,怕和便宜的清洗效果一样,多花了冤枉钱。”

    记者从省城专门清洗空调、抽油烟机等家电的商家和家政公司获悉,目前家电清洗收费水平确实参差不齐。以空调清洗为例,上门清洗基本都要价五六十元,品牌售后服务要价则要上百元,路边流动清洗工则比较便宜,有的仅要二三十元。同时,各大品牌间的要价也不相同,有的要80元,有的则要100元。某品牌售后人员解释,“现在业内尚无具体标准,各品牌洗空调的价格都是自己定的,因为用的清洗产品、雇佣工人的成本不同,价格自然也不统一。”

    冰箱、抽油烟机清洗报价也是如此,一般都从五六十元到上百元不等。当记者询问清洗冰箱的价格时,有的商家竟称,电话里很难给出具体价格,得上门看看脏的程度再定价,好洗的和难洗的肯定不一个价。对此,济南市物价局有关工作人员表示,目前家电清洗价格属于市场定价,不属国家管理,市场确实存在清洗人员随口要价的现象。

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    家电清洗效果难衡量

    除了收费乱,由于家电清洗专业性很强,是否洗干净了,怎样才算洗干净,消费者也无从考量。目前,除了一些厂商增加保养清洗业务外,承担家电清洗的多是家政服务人员,还有街头巷尾吆喝的“清洗游击队”,技术不过关成了一大顽症。

    拿抽油烟机清洗来说,记者采访发现,同样五六十元的上门清洗价格,有的清洗工清洗抽油烟机,会拆机,将里里外外彻底清洗,称会耗时一小时。有的则称不用拆机,直接用高压蒸汽洗,很快就能搞定,保证干干净净。两种都标榜“绝对专业”,让不少不懂行的市民有点不知所措。

    市民张女士就曾碰到这样的烦恼:自己近来全身皮肤瘙痒,抹了些药也不管用,后来医生说是因为衣服被细菌感染引起的,很可能是洗衣机内筒里污垢太多了。张女士这才意识到,自己用了四年的洗衣机确实没清洗过,她随即打电话找家政人员,结果对方来只是往洗衣机里倒了些东西消消毒就算完了。当时张女士提出质疑,对方却称现在都是这么做的。感觉不放心,张女士又从维修店里找人,拆开洗衣机才发现,内筒竟然有层厚厚的污垢,赶紧进行了清理。

    业内人士表示,很多市民认为家电清洗技术含量不高,实际上通常需要先对内机部件进行拆卸,清洗完毕后重新组装,但现在市场上一些小清洗公司的工作人员业务能力有限,有的只是临时雇来简单一教就上岗了,这些人清洗的效果可想而知。同时,消费者基本都是外行,评判效果也是只能看看表面是否光洁。有市民就说,自己对家电一窍不通,“人家说洗干净了就干净了,我也不好评判。家电生产销售有质监、工商等部门监督管理,可清洗环节谁来监督呢?”

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    出台一年遭遇落实难

    家电清洗真的无标准可依吗?据记者了解,各类电器的清洗服务标准也已经或者即将发布实施。近日,商务部表示冰箱、洗衣机上门清洗服务标准有望于近期公布。而此前,家用空调的清洗服务标准已于2010年7月正式实施。

    遗憾的是,相关国标并未得到严格落实。在已实施的空调清洗标准中,除要求空调清洗要检查电源线路安全性外,还要清洗过滤网、蒸发器、冷凝器等重要部件。但在采访中,几乎所有清洗人员及品牌产品售后服务人员都不知道有此国标,更谈不上按照标准去清洗了。不少空调清洗人员表示,提供的空调清洗服务只包括散热器、过滤网等部件,并不包括蒸发器、冷凝器的清洗。当记者问及是否了解相关规范时,某清洗公司工作人员直言,“我们这都是师傅们尽量给您洗净,洗完后您可以自己对比前后效果。至于有什么操作规范,不太清楚。”

    也有少数清洗人员表示,曾经从媒体上了解过有关空调清洗的标准,将“哪些地方一定要洗”等问题进行了量化,但这样的行业标准一般都是缺少监督,贯彻执行起来不尽如人意也就不足为奇了。

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